DOMANDE FREQUENTI

COME POSSO ESSERE SICURO DI RICEVERE IL SERVIZIO DELLA MIGLIORE QUALITÀ?

Consultiamo esperti in ogni rispettivo campo per tutti i nostri servizi in modo da poterti offrire con sicurezza un'esperienza senza pari. Molti dei nostri collaboratori di contenuti si astengono dal rivelare alcuni degli aspetti più importanti delle esperienze che offrono sul nostro sito Web, quindi contattaci per chiedere ulteriori dettagli.

NON VOGLIO ANCORA PRENOTARE, VOGLIO SEMPLICEMENTE FARE UNA RICHIESTA, COME POSSO CONTATTARVI?

Vi preghiamo di contattarci per richieste, consulenze e/o prenotazioni tramite il modulo Contattaci. Saremo lieti di aiutarvi e fornirvi una consulenza.

VORREI UNIRMI A UN ALTRO GRUPPO. PERCHÉ LE VOSTRE ESPERIENZE SONO SOLO PRIVATE?

Tutte le nostre esperienze sono condotte per gruppi privati ​​e singoli, il che consente ai nostri ospiti di interagire profondamente con le nostre guide locali in un ambiente intimo e ininterrotto. Per mantenere questo livello di intimità e la qualità su misura delle nostre esperienze, ci asteniamo dall'unire gruppi separati.

I TOUR E LE ESPERIENZE SI VERIFICANO REGOLARMENTE? CON QUANTO FREQUENTE VENGONO OFFERTI?

I tour e le esperienze non si svolgono regolarmente e sono specificamente pensati per gruppi privati ​​e singoli. Comunicaci il giorno/orario preferito e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.

QUANDO SAPRÒ SE LA PRENOTAZIONE È CONFERMATA?

La verifica della disponibilità e il processo di prenotazione richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi dal momento della richiesta.
Le prenotazioni per esperienze effettuate con più di 3 mesi di anticipo potrebbero richiedere una verifica della disponibilità più lunga.

COME POSSO APPORTARE MODIFICHE ALLA MIA RICHIESTA?

Vi preghiamo di segnalarci eventuali modifiche a una richiesta esistente (data/ora, numero di partecipanti, luoghi di ritiro/consegna) tramite e-mail.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI CANCELLAZIONE?

Riceverai un rimborso del 100% della prenotazione se annulli almeno 14 giorni prima del tour/esperienza.

COME POSSO ANNULLARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Vi preghiamo di contattarci via email.

SONO INTERESSATO A UN'ATTIVITÀ SPECIFICA CHE NON È NELLA VOSTRA LISTA DELLE ATTIVITÀ. È POSSIBILE ORGANIZZARLA?

Anche se l'attività a cui sei interessato non è nella nostra lista di attività, facciamo del nostro meglio per organizzarla. Non esitare a contattarci!

CHE TIPO DI PERSONALIZZAZIONE POTETE FORNIRE?

Per "tour completamente su misura", costruiamo i nostri piani attorno alle esigenze, agli obiettivi e al programma di ogni nostro ospite. Ci impegniamo a progettare l'esperienza più adatta a te. Permettiamo anche componenti aggiuntivi per ogni piano per migliorare le tue esperienze.

È POSSIBILE CHE PARTECIPI UN GRUPPO NUMEROSO?

I programmi che proponiamo sono pensati principalmente per singoli o piccoli gruppi, ma possiamo collaborare con il vostro gruppo per programmare un tour di mezza giornata o di una giornata intera, quindi non esitate a contattarci per inoltrare la vostra richiesta.

È ANCORA POSSIBILE PER NOI PARTECIPARE CON I NOSTRI FIGLI?

Faremo del nostro meglio per organizzare un piano che sia il più appropriato in base all'età del tuo bambino. Tuttavia, alcune destinazioni potrebbero non consentire l'ingresso ai bambini e speriamo che tu possa comprendere se non è possibile soddisfare la tua richiesta.

QUANDO E DOVE INCONTRIAMO LA NOSTRA GUIDA?

Organizzeremo un incontro con la guida presso il vostro hotel o in un luogo centrale.

HO UNA RESTRIZIONE ALIMENTARE, MA POSSO PARTECIPARE ALL'ESPERIENZA?

Sì, ti chiediamo di comunicarcelo in anticipo prima del tour, in modo da poter adattare la tua dieta alle tue esigenze.

POSSO AVERE UN FOTOGRAFO DURANTE L'ESPERIENZA?

Certo! Possiamo organizzare un fotografo professionista per catturare i momenti preziosi della tua esperienza. Per maggiori dettagli e prezzi, contattaci.

VIAGGIO

PUOI AIUTARMI CON IL RESTO DEL MIO VIAGGIO?

Possiamo aiutarti con ogni cosa, dalle raccomandazioni e prenotazioni di hotel, prenotazioni di bar/ristoranti, organizzazione di trasporti e molto altro ancora, per garantire la massima qualità del tuo soggiorno in Giappone.

Con un costo aggiuntivo possiamo progettare un viaggio completamente o parzialmente personalizzato.

PUOI AIUTARCI CON CONSIGLI SUI RISTORANTI E PRENOTAZIONI?

Sì, siamo in grado di garantire prenotazioni per ottimi ristoranti nella nostra rete, a un costo aggiuntivo. Fatecelo sapere quando organizziamo il vostro viaggio per voi.